A menedzsment- és viselkedéskutatók gyakori vizsgálati területe a karizma és a személyiség kapcsolata. Elégséges-e, ha egy vezető karizmatikus? Hatékony-e minden esetben a karizmatikus vezető? Milyen összefüggés van a karakter és a személyes karizma között? Lehet-e eredményes egy kevésbé karizmatikus vezető?
Karizma és személyiség
Karizmatikus vezetőről döntően pozitív értelemben beszélünk. A karizma leginkább megfogható aspektusa a kifejezőkészség. Karizmatikusnak azt a személyt nevezzük, aki igen érett emocionális és szociális képességekkel rendelkezik. Ezek a személyek brilliánsan és hatékonyan fejezik ki érzelmeiket és kiválóan érzékelik és kezelik környezetük hasonló szignáljait. A dinamikus, érzelmileg telített kommunikáció mellett jellemző rájuk az erős szociális kontroll is, azaz ha szükséges, akkor képesek érzelmeiket megfelelő kontroll alatt tartani.
Önmagában a karizma nem biztosíték a hatékony vezetésre, a szaktudás mellett, egyéb személyiségjegyek megléte is fontos a hatékonysághoz. Paradox módon a karizmatikus vezetőnél az egyik különösen fontos tulajdonság az alázat, mind a szervezet üzleti céljai, mind a saját csapata iránt. A másik legalább ilyen fontos tulajdonság a tisztességes, etikus üzleti attitűd. Az alázat és a morális szempontok a személyiség részei.
Karizma nélkül is lehet valaki hatékony vezető, ha képes csapata előtt követendő modellként megjelenni.
Karizma és szervezeti kultúra
Bizonyos szervezeti kultúrák elősegítik a hatékonyságot, a jó hangulatú munkavégzést és az egyén fejlődését, mások ennek ellenkezőjét eredményezik. Az ösztönző vállalati kultúrák 25–30%-kal magasabb profitot eredményeznek*, és itt 30%-kal alacsonyabb a fluktuáció*, mint a kulturálisan színtelen szervezetekben.
Érdekes adat, hogy a sikeres vállalatokhoz csatlakozó olyan új belépők, akik jól illeszkednek az adott szervezeti kultúrához, a 7%-kal alacsonyabb induló bért is elfogadják*, mert szimpatikus nekik a szervezeti klíma.
Az ilyen szervezetekben a teameket is az ösztönző kultúra jellemzi, amely elősegíti a magas hatékonyságot. A szervezeti kultúra sokféle összetevőből áll, de a teamek szintjén gyakran a karizmatikusnak vélt személyek hordozzák, képviselik leginkább az adott kulturális jellemzőket.
Ők képviselik a leglátványosabban a szervezet értékeit, misszióját, vízióját, és koherens gyakorlatát. Azokat a standardeket, a vállalat „történelmét”, az aktuális, érvényes kultúrában jelenlévő „Big Story”-kat, amelyek a kiemelkedő vállalati eseményekről, történésekről, a „jó fejekről”, a vezetőkről szólnak, amelyek, mint a népmesék, élőek, formálódnak és folyamatosan jelen vannak a vállalat életében.
*James Heskett: Culture Cycle, The: How to Shape the Unseen Force that Transforms Performance
Karizmatikus szereplő
Charismatic Connector: így írja le az angol menedzsment szakirodalom azokat a személyeket, akik karizmatikus fellépéssel, pozitív és etikus attitűddel képesek központi helyzetbe kerülni, csapatot létrehozni és sokszor vezetni is. Nem mindenki születik úgy, hogy magabiztosan, kellemesen, spontán képes legyen hiteles érzelmi kapcsolatokat kialakítani és fenntartani. Az MIT/HDL (Massachusetts Institute of Technology, Human Dynamics Laboratory) kutatói szerint azonban ez a képesség tudatosan fejleszthető.
A hiteles emberi kapcsolatok kiépítése szinte minden hosszú távú business kapcsolatnak az alapja, ezért fontos ez a képesség, ezért igen fontos láncszemei egy hatékony vállalat életének a „karizmatikus konnektorok”.
Néhány tipp:
- A kapcsolatépítés nem luxus, hanem szükséges mozzanat egy szervezet életében, ezért többször mozdulj ki /el irodai helyedről!
- Ez erőfeszítést igényel, tudatosságot, de megéri a mély, hosszantartó kapcsolatok építése, amely hozzáadott értéket jelent a szervezet számára, így tervezz időpontokat, amikor találkozhatsz másokkal!
- Figyelj oda másokra, kérdezz, figyelj, ne magadat told előtérbe, amikor találkoztok!
- Legyél kíváncsi kollégáidra!
- Vigyél érdekes híreket az iparágról, a versenytársakról!
- Legyél hiteles, magabiztos, és ha megy, akkor jókedvű is!